Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi:

• Prodávajícím:

Název společnosti: TRON, spol s.r.o.

Sídlo: Nábřežní 388/10, Teplice – Trnovany, 41501

IČ: 42340730

DIČ: CZ42340730

Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, spisová značka C 17481/KSUL.

Kontaktní údaje:

• E-mail: eshop@tronteplice.cz
• Telefon: 777 363 335
• Adresa pro doručování: Nábřežní 388/10, Teplice – Trnovany, 41501.
  
  
• Kupujícím:

Kupujícím může být fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu.

• Tyto Podmínky se vztahují na nákup prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.tronteplice.cz (dále jen „E-shop“). Podmínky blíže specifikují práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího, zejména při uzavírání kupní smlouvy, dodání zboží a služeb, platebních podmínkách, reklamaci a dalších souvisejících otázkách.
• Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.
• Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky měnit. O změně bude Kupující informován nejpozději 14 dní před nabytím účinnosti změn prostřednictvím webových stránek E-shopu.
• U Kupujících, kteří mají s Prodávajícím uzavřenou samostatnou Rámcovou kupní smlouvu o obchodní spolupráci (dále jen „RKS“) včetně Obchodní podmínek k rámcové smlouvě o obchodní spolupráci (dále jen „B2B Podmínky“), mají ustanovení RKS a B2B Podmínek přednost před těmito Podmínkami.

 

Definice pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

1. Prodávající– Společnost TRON, spol. s r.o., se sídlem Nábřežní 388/10, Teplice – Trnovany, 41501, IČ: 42340730, DIČ: CZ42340730, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, spisová značka C 17481/KSUL.
2. Kupující– Fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím E-shopu uzavře s Prodávajícím kupní smlouvu. Kupujícím může být:

• Spotřebitel– Fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Označován také jako Koncový zákazník, B2C Zákazník.
• Podnikatel– Osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání.
• B2B Odběratel – Osoba ve zvláštním vztahu k Prodávajícímu, označována také jako Velkoobchodní odběratel, která prostředí E-shopu využívá k uzavírání dílčích kupních smluv s Prodávajícím na základě již uzavřené rámcové smlouvy o obchodní spolupráci, nebo vycházející z historického obchodního vztahu s Prodávajícím. U těchto Kupujících mohou mít zažité obchodní zvyklosti přednost před Podmínkami.

3. E-shop– Internetový obchod provozovaný Prodávajícím na adrese www.tronteplice.cz, prostřednictvím kterého Prodávající nabízí zboží a služby k prodeji.
4. Zboží– Alkoholické a nealkoholické nápoje, potraviny, tabákové výrobky, papírové výrobky a další zboží uvedené v nabídce E-shopu.
5. Služby – Půjčování výčepního zařízení a dalšího eventového vybavení.
6. Provozovna – libovolná provozovna Prodávajícího do které má přístup veřejnost a ve které Prodávající vykonává svojí podnikatelskou činnost.
7. Kupní smlouva– Smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím na dálku prostřednictvím E-shopu, jejímž předmětem je koupě a dodání Zboží.
8. Občanský zákoník– Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
9. Podmínky– Tyto všeobecné obchodní podmínky, které upravují práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího.
   
   

Informace o zboží a cenách

1. Zboží

• Prodávající nabízí prostřednictvím E-shopu následující druhy zboží:
• Alkoholické a nealkoholické nápoje,
• Potraviny,
• Tabákové výrobky,
• Papírové výrobky a další zboží dle aktuální nabídky.
• Fotografie zboží uvedené na E-shopu mají pouze ilustrační charakter. Skutečný vzhled nebo balení zboží se může lišit.

2. Ceny

• Veškeré ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH), spotřební daně a všech dalších zákonem stanovených poplatků.
• Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou uvedeny zvlášť v průběhu objednávky.
• Veškeré individuální ceny zboží či individuální cenové nabídky sdělené v jakékoliv formě Prodávajícím B2B Odběrateli jsou součástí obchodního tajemství Prodávajícího a Kupující je povinen o nich zachovávat přísnou mlčenlivost, nesdělovat je jakékoliv třetí osobě a neumožnit ani jejich využívání jakoukoliv třetí osobou. V případě porušení této povinnosti Kupujícím je Prodávajícím oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené dle příslušných Podmínek a současně zrušit registraci Kupujícího opravňující jej k nakupování zboží od Prodávajícího a vymáhat po Kupujícím veškeré škody jí v důsledku této skutečnosti vzniklé.

3. Platnost cen

• Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazeny na E-shopu. Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit, přičemž změna cen se netýká již uzavřených kupních smluv.
• V případě zjevné chyby v uvedení ceny (např. nepřiměřeně nízké ceny způsobené technickou chybou) není Prodávající povinen zboží za tuto cenu dodat a Kupující bude informován o správné ceně.

4. Akce a slevy

• Akční nabídky, slevy a speciální ceny platí do vyčerpání zásob nebo po dobu uvedenou na E-shopu. Tyto nabídky nelze kombinovat, pokud není uvedeno jinak.

5. Dostupnost zboží

• Dostupnost zboží je uvedena u jednotlivých produktů na E-shopu. Prodávající negarantuje dostupnost veškerého zboží. V případě, že zboží nebude skladem, bude Kupující informován o možnostech řešení (náhradní zboží, zrušení objednávky, delší dodací lhůta).
• Zboží, u kterého je uvedena dostupnost na některé z prodejen, nemusí být v moment objednávání již dostupné. Prodávající proto žádným způsobem negarantuje dostupnost takového zboží. V případě objednání takového zboží bere Kupující v potaz tuto skutečnost.

 

Objednávka a uzavření smlouvy

1. Proces objednávky

• Kupující zadává objednávku prostřednictvím E-shopu vyplněním objednávkového formuláře. Objednávka obsahuje zejména:
• Vybrané zboží a jeho množství,
• Způsob dopravy a platby,
• Kontaktní údaje Kupujícího, případně doručovací adresu.

2. Potvrzení objednávky

• Po odeslání objednávky obdrží Kupující potvrzení o přijetí objednávky na e-mail uvedený při objednávce. Toto potvrzení není považováno za uzavření kupní smlouvy, ale pouze za potvrzení o přijetí objednávky k dalšímu zpracování.
• Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3. Uzavření kupní smlouvy

• Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Prodávající potvrdí objednávku e-mailem, v němž výslovně uvede, že objednávka byla přijata a zboží bude odesláno.
• Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči prodávajícímu.
• Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

4. Zrušení objednávky

• Kupující může zrušit objednávku do okamžiku, než je potvrzena Prodávajícím. O zrušení musí Kupující informovat Prodávajícího e-mailem nebo telefonicky na uvedených kontaktech.
• Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případech, kdy:
• Zboží není dostupné,
• Kupující uvedl nepravdivé nebo neúplné údaje,
• Došlo k technické chybě v ceně zboží nebo podmínkách objednávky.

5. Archivace smlouvy

• Uzavřená kupní smlouva je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím stranám. Na žádost Kupujícího může Prodávající zaslat kopii smlouvy.

6. Jazyk smlouvy

• Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

7. Povinnost ověření věku

• Objednávky obsahující alkohol nebo tabákové výrobky mohou být přijaty pouze od Kupujícího staršího 18 let. Prodávající si vyhrazuje právo ověřit věk Kupujícího při doručení zboží.

8. Uživatelský účet
   • Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“).

• Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
• Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
• Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
• Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle, než dva roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
• Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

 

Platební podmínky

1. Způsoby platby

Kupující může za objednané zboží uhradit následujícími způsoby:

• Bankovním převodem– Platba předem na účet Prodávajícího. Platební údaje obdrží Kupující v potvrzení objednávky.
• Platba kartou online– Prostřednictvím zabezpečené platební brány.
• Dobírkou– Platba v hotovosti nebo kartou při převzetí zboží od dopravce.
• Hotově při osobním odběru– V prodejně Prodávajícího na adrese:

Nábřežní 388/10, Teplice – Trnovany, 41501.

U některých produktů nemusí být všechny způsoby platby dostupné.

2. Platba a splatnost

• Při platbě bankovním převodem je Kupující povinen uvést variabilní symbol platby, který je uveden v potvrzení objednávky.
• Platba musí být provedena do 14 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Pokud platba není provedena ve stanovené lhůtě, může být objednávka zrušena.
• Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 4.2.), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
• V případě že má kupující zájem vytvořit objednávku na vyšší než obvyklé množství zboží, nebo u zboží, které je pouze na objednávku, má prodávající právo po kupujícím vyžadovat uhrazení zálohy na objednané zboží, případně požadovat po kupujícím platbu celé hodnoty objednaného zboží předem před objednáním zboží u dodavatele či výrobce.

3. Cena zboží a poplatky

• Veškeré ceny zboží a případné poplatky za dopravu či dobírku jsou uvedeny včetně DPH.
• Prodávající si vyhrazuje právo ceny aktualizovat. Na již uzavřené kupní smlouvy však tyto změny nemají vliv.

4. Bezpečnost platby

• Online platby jsou realizovány prostřednictvím zabezpečené platební brány. Prodávající nemá přístup k údajům o platební kartě Kupujícího.

5. Speciální ustanovení

• U objednávek obsahujících alkoholické nápoje nebo tabákové výrobky si Prodávající vyhrazuje právo požadovat platbu předem nebo ověření totožnosti Kupujícího při doručení zboží.

 

Dodací podmínky

1. Způsoby doručení

Prodávající nabízí následující způsoby doručení zboží:

• Kurýrní službou– Doručení na adresu uvedenou Kupujícím při objednávce. Prodávající si vyhrazuje právo vybrat nejvhodnější kurýrní službu podle svého uvážení.
• Osobní odběr– V prodejně Prodávajícího na adrese:

Nábřežní 388/10, Teplice – Trnovany, 41501.

• V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

2. Doručovací lhůty

• Doba doručení je obvykle 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky nebo přijetí platby (v případě platby předem).
• Pokud zboží není aktuálně skladem, bude Kupující informován o prodloužení dodací lhůty.
• Doba doručení je závislá na vytíženosti kurýrních služeb a může být v některých případech prodloužena okolnostmi na které Prodávající nemá vliv. Kupující bere ohled na tuto skutečnost při odeslání objednávky.

3. Cena dopravy

• Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém formuláři a závisí na zvoleném způsobu doručení.
• V případě objednávek u B2B Odběratelů nad 3000 bez DPH dopravu hradí Prodávající do místa předem definovaného a schváleného Prodávajícím.
  • V případě objednávek u B2C Zákazníků nad 5000 s DPH dopravu hradí Prodávající po celé České republice. Pokud bude objednávka kupujícího větší než 3 000 Kč a zboží se rozměrově nebo váhově nevejde do jednoho balíku – bude kupující kontaktován a prodávající si vyhrazuje právo poštovné a balné navýšit

Převzetí zboží

Kupující je povinen převzít zboží při doručení. Pokud je zboží doručováno kurýrní službou, je Kupující povinen při převzetí zkontrolovat, zda obal zásilky není poškozený. V případě zjevného poškození obalu zásilky svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Kupující zásilku od přepravce převzít.

V případě zjištění závad je Kupující povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit kurýrovi a sepsat reklamační protokol. Pokud Kupující odmítne převzít zásilku z důvodu jejího poškození, musí o této skutečnosti informovat Prodávajícího.

Opětovné doručení

Pokud Kupující nepřevezme zboží při prvním pokusu o doručení z důvodu, který není na straně Prodávajícího, je možné dohodnout opětovné doručení. Náklady na opětovné doručení hradí Kupující.

Omezení doručení

Zboží obsahující alkoholické nápoje nebo tabákové výrobky je doručováno pouze osobám starším 18 let. Při převzetí může být vyžadováno ověření věku prostřednictvím dokladu totožnosti. Pokud Kupující věk neprokáže, nebude mu zboží předáno. V takovém případě si Prodávající vyhrazuje právo vrátit Kupujícímu pouze část ceny odpovídající ceně zboží. Náklady na marnou dopravu hradí Kupující.

Omezení doručování do zahraničí

• Prodávající doručuje zboží pouze na území České republiky, pokud není předem dohodnuto jinak.

Odstoupení od smlouvy

1. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
   • Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím E-shopu bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
   • Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel o svém rozhodnutí informovat Prodávajícího písemně na adresu sídla nebo elektronicky na e-mail eshop@tronteplice.cz.
   2. Postup při odstoupení od smlouvy
   • Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na stránkách E-shopu, nebo může učinit jednoznačné prohlášení.
   • Spotřebitel je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu Prodávajícího: Nábřežní 388/10, Teplice – Trnovany, 41501.
   • Náklady na vrácení zboží hradí Spotřebitel.
   3. Podmínky vrácení zboží
   • Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
   • Z povahy zboží nabízeného Prodávajícím nesmí zboží mít poškozené etikety, kolek a uzavřený obal. Poškození těchto prvků se podle Podmínek považuje za úplné snížení hodnoty zboží.
   • Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
   • Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
   4. Výjimky z práva na odstoupení
   • Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v následujících případech:
   • Pokud bylo zboží dodáno v uzavřeném obalu a tento obal byl porušen, čímž již nelze zboží z hygienických důvodů vrátit (např. potraviny, nápoje).
   • Pokud jde o zboží podléhající rychlé zkáze.
   • U alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření smlouvy, ale jejichž dodání může být uskutečněno až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výkyvech trhu, které Prodávající nemůže ovlivnit.
   • U zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.
   • U zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.
   5. Vrácení peněžních prostředků
   • Prodávající vrátí spotřebiteli peněžní prostředky do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se nedohodnou jinak.
   • Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu bude vráceno zboží nebo než Kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.
   • Kupující bere na vědomí, že pokud bude zboží vrácené kupujícím poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká tím prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na úhradu škody vyplývající z této skutečnosti. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
   6. Odstoupení od smlouvy podnikatelem
   • Podnikatel nemá právo odstoupit od smlouvy ve stejném rozsahu jako spotřebitel, pokud není s Prodávajícím výslovně dohodnuto jinak.
     7. Právo na odstoupení od smlouvy ze strany Prodávajícího
   • Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím
   • Toto platí zejména v případech, kdy si Kupující objedná zboží k osobnímu odběru na prodejně Prodávajícího s platbou při vyzvednutí a nevyzvedne si zboží v domluvené, předem určené lhůtě.
   • V případě objednávek s platbou předem, které nebudou do 14 dnů od objednání uhrazené, si prodávající vyhrazuje právo tyto objednávky automaticky stornovat. Poté bude nutné učinit objednávku novou.

Reklamace a odpovědnost za vady

1. Odpovědnost Prodávajícího za vady
   • Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady, odpovídá popisu, druhu, množství, jakosti a funkčnosti uvedené v kupní smlouvě nebo na E-shopu.
   • Zboží je považováno za vadné, pokud:
   • Není ve shodě s kupní smlouvou,
   • Není vhodné pro obvyklý nebo dohodnutý účel,
   • Nemá vlastnosti, které Kupující očekával na základě prezentace Prodávajícího.
   • Tato ustanovení se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
   • Prodávající neodpovídá za vady na vnějším obalu zboží (např. poškozené etikety vín starších ročníků), pokud nedošlo k takovému narušení obalu, které má vliv na jakost výrobku uvnitř.
   2. Reklamační lhůty
   • Kupující má právo uplatnit reklamaci vady, která se projeví u spotřebního zboží do 24 měsíců od převzetí zboží.
   • U zboží podléhajícího rychlé zkáze (např. potraviny) je reklamaci nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do data spotřeby uvedeného na obalu.
   3. Postup při reklamaci
   • Kupující je povinen reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
   • Reklamaci lze podat písemně na adresu Prodávajícího: Nábřežní 388/10, Teplice - Trnovany, 41501, nebo elektronicky na e-mail eshop@tronteplice.cz.
   • Reklamace musí obsahovat:
   • Identifikaci objednávky (číslo objednávky, faktura),
   • Popis vady,
   • Požadovaný způsob řešení (oprava, výměna, sleva, odstoupení od smlouvy).
   4. Řešení reklamace
   • Prodávající potvrdí přijetí reklamace do 3 pracovních dnů od jejího obdržení a poskytne informace o dalším postupu.
   • Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak. Pokud reklamace není vyřízena v této lhůtě, má Kupující právo odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu z ceny.
   5. Náklady na reklamaci
   • Pokud je reklamace oprávněná, nese náklady na dopravu zboží zpět Prodávající. V opačném případě si Prodávající vyhrazuje právo tyto náklady po Kupujícím požadovat.
   6. Omezení odpovědnosti
   • Prodávající neodpovídá za vady způsobené nesprávným používáním, skladováním nebo mechanickým poškozením ze strany Kupujícího.
   7. Další práva Kupujícího
   • Práva a povinnosti Kupujícího v souvislosti s reklamacemi se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

Ochrana osobních údajů

1. Zpracování osobních údajů
   • Prodávající se zavazuje, že veškeré osobní údaje Kupujícího budou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR).
   • Osobní údaje Kupujícího jsou shromažďovány a zpracovávány za účelem plnění smlouvy, jejího vyřízení, komunikace s Kupujícím, zajištění dopravy, vyřízení reklamací a dalších administrativních úkonů souvisejících s poskytováním služeb.
   2. Typy osobních údajů
   • Osobní údaje, které Prodávající shromažďuje, zahrnují:
   • Jméno a příjmení,
   • Adresa,
   • E-mailová adresa,
   • Telefonní číslo,
   • IČO a DIČ (pokud je objednatelem podnikatel),
   • Historie objednávek a platby,
   • Informace o způsobu doručení a platby.
   3. Zabezpečení osobních údajů
   • Prodávající zavádí veškerá technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů před jejich neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo poškozením.
   • Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
   4. Přístup k osobním údajům
   • Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze zaměstnancům nebo spolupracovníkům Prodávajícího, kteří mají přístup k těmto údajům v nezbytném rozsahu pro zajištění realizace smlouvy a dalších služeb souvisejících s E-shopem.
   • Osobní údaje nebudou prodávány ani předávány třetím stranám, pokud to není nezbytné pro plnění smlouvy (např. přepravcům nebo jiným službám, které jsou součástí plnění objednávky).
   5. Práva subjektu údajů
   • Kupující má právo:
   • Požádat o informaci o zpracování svých osobních údajů,
   • Požádat o opravu nebo doplnění nesprávných nebo neúplných údajů,
   • Požádat o výmaz osobních údajů, pokud to není v rozporu s platnými právními předpisy,
   • Požádat o omezení zpracování,
   • Vznést námitky proti zpracování svých osobních údajů,
   • Přenášet osobní údaje v přenositelné formě k jinému správci (pokud je to technicky možné).
   • Tyto žádosti je možné zasílat na e-mail eshop@tronteplice.cz.
   6. Sdělení o zpracování osobních údajů
   • Podrobné informace o zpracování osobních údajů a o právech Kupujícího jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránkách E-shopu.
   7. Změny v ochraně osobních údajů
   • Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv aktualizovat nebo změnit podmínky ochrany osobních údajů. Veškeré změny budou zveřejněny na stránkách E-shopu, a to s dostatečným předstihem před jejich účinností.

Omezení prodeje

1. Prodej alkoholických nápojů a tabákových výrobků
   • Prodej alkoholických nápojů a tabákových výrobků prostřednictvím tohoto e-shopu je povolen pouze osobám starším 18 let.
   • Při doručení objednávky obsahující alkohol nebo tabákové výrobky si vyhrazujeme právo požadovat ověření věku zákazníka. Pokud zákazník neprokáže věk starší 18 let (např. předložením občanského průkazu, pasu nebo jiného průkazu totožnosti), nebude mu zboží předáno, a náklady na dopravu nebudou vráceny.
   2. Odpovědnost zákazníka
   • Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že splňuje věkovou hranici pro nákup alkoholických a tabákových výrobků podle platných zákonů.
   • Pokud zákazník uvede nepravdivé údaje o svém věku, nenese provozovatel e-shopu odpovědnost za porušení zákona ze strany zákazníka.
   3. Mezinárodní prodej
   • Pokud je zboží objednáváno do zahraničí, zákazník je povinen zajistit, že nákup a dovoz alkoholických či tabákových výrobků je v souladu s právními předpisy cílové země.
   4. Distribuce lihu
   • Prodávající prohlašuje, že je registrovaným distributorem lihu a vykonává při prodeji veškeré své zákonné povinnosti spojené s držením této registrace.

Zvláštní obchodní podmínky

1. Obchodní podmínky platné v provozovnách Prodávajícího
   • Prodávající si ve svých Provozovnách zejména vyhrazuje právo:

2. - odmítnout přístup osobám s fotoaparáty, videokamerami nebo jinými předměty, ež by mohly ohrozit ostatní osoby a majetek v Provozovně,

   - provést kontrolu správnosti účtování zákaznického nákupu před východem z Provozovny,

   - pořizování obrazových záznamů provozu Provozovny a skladů v průběhu celého dne,

   - přechodu vlastnictví zakoupeného zboží až po opuštění Provozovny.

   • V Provozovnách Prodávajícího není dovoleno bez souhlasu Prodávajícího pořizovat obrazové ani zvukové záznamy.

Závěrečná ustanovení

1. Platnost a účinnost podmínek
2. • Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách E-shopu.
   • Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Změny Všeobecných obchodních podmínek budou účinné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách E-shopu. Kupující je povinen se s těmito podmínkami pravidelně seznamovat.
   2. Rozhodné právo a jurisdikce
   • Tyto Všeobecné obchodní podmínky a všechny právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
   • Případné spory mezi Prodávajícím a Kupujícím budou řešeny příslušným soudem České republiky, a to v místě sídla Prodávajícího.
   3. Další práva a povinnosti smluvních stran
   • Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
   • Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
   • Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@vinerie.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
   • Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
   • Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
   • Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.
   • Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.
   • Kupující bere na vědomí, že prodávající ani provozovatel nenesou odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejich určením.
   4. Doručování
   • Nedohodnou-li se strany jinak, musí být veškerá korespondence související s kupní smlouvou doručena druhé smluvní straně písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele).
   • Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího uvedenou v jeho uživatelském účtu.
   • Korespondence se považuje za doručenou:

   - v případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty; integrita zpráv zaslaných elektronickou poštou může být zajištěna certifikátem,

   - v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb převzetím zásilky adresátem,

   - v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb též odepřením převzetí zásilky, odepře-li adresát (popřípadě osoba oprávněná za něj zásilku převzít) zásilku převzít,

   - v případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb uplynutím lhůty deseti (10) dnů od uložení zásilky a dání výzvy adresátovi k převzetí uložené zásilky, dojde-li k uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb, a to i v případě, že se adresát o uložení nedozvěděl.

    

   5. Vyšší moc
   • Prodávající neodpovídá za nemožnost plnění svých povinností, pokud je způsobena okolnostmi, které nemohl ovlivnit a které jsou mimo jeho kontrolu (např. přírodní katastrofy, válečné konflikty, pandemie, výpadky veřejných služeb nebo dopravy).
   6. Dohody a změny
   • Jakékoliv změny nebo doplňky těchto Všeobecných obchodních podmínek budou platné pouze v případě, že budou uzavřeny písemně mezi Prodávajícím a Kupujícím, a to ve formě dodatku k těmto podmínkám.
   7. Neplatnost jednotlivých ustanovení
   • Pokud by některé ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek bylo shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení i nadále v platnosti. V takovém případě se strany zavazují nahradit neplatné ustanovení novým ustanovením, které se co nejvíce blíží původnímu záměru.
   8. Kontaktní údaje
   • Pokud má Kupující jakékoli dotazy nebo stížnosti, může se obrátit na Prodávajícího prostřednictvím následujících kontaktů:
   • E-mail: eshop@tronteplice.cz
   • Telefon: 777 363 335
   • Adresa: Nábřežní 388/10, Teplice - Trnovany, 41501
     
     

    Platnost od 25.4.2025